Version 3.1 Datum: 11.06.2020

Dumarca Gaming Limited ("vi", "oss", "vår") åtar sig att skydda integriteten för personuppgifter som du lämnar till oss eller som vi samlar om dig ("personuppgifter"). Personuppgifter är information som identifierar dig och/eller som gäller dig, och kan innehålla ditt namn, adress, födelsedatum, betalkortsinformation, spelhistorik, kontouppgifter och all annan information vi har om dig. Vi är personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter. Personuppgiftsansvarig är en juridisk term och innebär att vi är ansvariga för användningen, och hanteringen, av dina personuppgifter hos oss.

Vi kommer att se till att dina personuppgifter behandlas i enlighet med lagar och bestämmelser om dataskydd i de länder där vi arbetar. Följaktligen har vi angett i denna integritetspolicy hur vi använder dina personuppgifter.

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, och rekommenderar därför att du granskar den regelbundet. Om vi gör några väsentliga ändringar i den meddelar vi dig att ändringar har gjorts.

Om oss

Vi är en del av Gamesys-koncernen, som drivs av Gamesys Group plc. Vår grupp äger och/eller driver ett antal stora spelvarumärken, till exempel Jackpotjoy; Starspins; Jackpot Happy; Vera&John; InterCasino; Costa Bingo; Sing Bingo; City Bingo; Costa Games; Slot Crazy och Fantastic Spins. Du kan hitta en fullständig lista över våra spelvarumärken här. Vår grupp omfattar företag som Jackpotjoy Operations Ltd och Jet Management Group Ltd.

Hur vi samlar in dina personuppgifter

För att vi ska kunna driva våra webbplatser och mobila applikationer, kommer du att bli ombedd att uppge dina personuppgifter i syftet att registrera och öppna ett konto hos oss. Du är inte skyldig att lämna ut dina personuppgifter till oss. Vissa personuppgifter är dock avgörande för att vi ska kunna erbjuda dig våra tjänster (till exempel att du kan spela spel på webbsidan) och du kanske inte kan använda vissa tjänster om du väljer att hålla inne på information som vi har begärt, och som krävs för dessa tjänster. Vi samlar också information om de transaktioner du gör, inklusive detaljer om betalkort som används. Vi kan samla in personuppgifter genom enkäter som vi, eller företag som är anlitade av oss för ett sådant ändamål, åtar oss. Dessutom samlar vi in information om din användning av våra webbplatser, mobila applikationer och tjänster. Vi samlar också in annan information som är nödvändig för att vi ska kunna behandla din personliga information för de syften som anges i denna integritetspolicy.

Om du anger ditt namn, adress eller annan personlig information på det offentliga området på våra webbplatser, behandlar vi även dessa personuppgifter.

Vi kan också samla in personuppgifter från tredje parts tjänsteleverantörer, som bedrägeriförebyggande företag.

Slutligen använder vi "kakor" som kan samla in viss information om dig, till exempel dina enheters IP-adresser, som utgör personlig information. Du kan lära dig mer om de kakor vi använder i avsnittet "Kakor" nedan.

Hur kommer vi använda dina personuppgifter?

I enlighet med dataskyddslagar hanterar vi bara dina personuppgifter där vi har en laglig grund för att göra det. I fråga om dina personuppgifter är dessa lagliga grunder: (i) där det är nödvändigt att tillhandahålla tjänster till dig enligt det avtal vi har med dig, (ii) där vi är skyldiga att göra det i enlighet med lagar och andra förordningar (iii) där sådan hantering är av allmänt intresse, (iv) där du har givit ditt samtycke och (v) där det är i våra legitima intressen att behandla dina personuppgifter, förutsatt att inget av dessa äventyrar dina egna rättigheter, friheter och intressen.

Nedan följer en lista över vilka i syften vi behandlar dina personuppgifter och den lagliga grunden för vilken vi utför sådan behandling:

Syfte	Laglig grund
För att konfigurera, administrera och hantera ditt konto (inklusive bearbetning av insättningar och uttag)	Nödvändigt för att uppfylla ett avtal
För att kunna erbjuda dig våra tjänster (inklusive att låta dig spela våra slots, random number generator (RNG)-spel och live casino-spel)	Nödvändigt för att uppfylla ett avtal
För att ta emot och svara på dina meddelanden och förfrågningar	Nödvändigt för att uppfylla ett avtal där sådan kommunikation specifikt avser våra tjänster, annars samtycke eller legitima intressen
För att meddela dig om uppdateringar till våra webbplatser, mobila applikationer och tjänster	Nödvändigt för att uppfylla ett avtal eller legitima intressen
För att säkerställa att vi kan uppfylla våra lagstadgade skyldigheter beträffande din användning av våra tjänster, bland annat genom att verifiera riktigheten av den information du tillhandahåller oss och genom att verifiera din ålder (vilket kan innebära att vi avslöjar dina personuppgifter till tredje part eller kompletterar dina personuppgifter med information från tredje part (t.ex. kreditreferensorgan)	Nödvändigt för att följa rättsliga eller reglerande förpliktelser
För att uppfylla våra skyldigheter enligt gällande lagar (inklusive spelregler och krav på regler och licensiering enligt våra spellicenser)	Nödvändigt för att följa rättsliga eller reglerande förpliktelser
För att identifiera och avslöja all misstänkt olaglig, bedräglig eller annan otillbörlig aktivitet som är kopplad till våra webbplatser, mobila applikationer och tjänster (inklusive penningtvätt)	Nödvändigt för att följa rättsliga eller reglerande förpliktelser
För att förebygga eller upptäcka olagliga handlingar eller skydda allmänheten mot oärlighet, felbehandling eller annat allvarligt felaktigt beteende	Nödvändigt för att följa rättsliga eller reglerande förpliktelser or eller nödvändigt för orsaker av väsentligt allmänintresse
Att genomföra marknadsundersökningskampanjer så att vi bättre kan förstå de produkter och tjänster som våra kunder tycker mest om	Legitima intressen
För att analysera hur du och andra spelare använder våra webbplatser, mobilapplikationer och tjänster och reagerar på kampanjer och annonser, för att identifiera relevanta mönster och få affärsinsikter, så att vi kan förbättra våra produkter och tjänster och erbjuda skräddarsydda erbjudanden och rekommendationer.	Legitima intressen
För att bygga upp din personliga profil och få en bättre förståelse för dina intressen i våra produkter och tjänster, för att kunna göra rekommendationer på spel och andra spelsidor som ägs av vår grupp som är relevanta för dig och att förbättra spelprodukter och tjänster som erbjuds av andra företag i vår grupp	Legitima intressen
För att, om du använder andra webbsidor som ägs av oss eller av andra företag i vår grupp, matcha dina kontouppgifter över dessa webbsidor för att bygga upp din personliga profil och förstå dina intressen i vår koncerns produkter och tjänster och ge dig skräddarsydda rekommendationer	Legitima intressen
För att, om du använder andra webbsidor som ägs av oss eller av andra företag i vår grupp, matcha dina kontouppgifter över dessa webbplatser för att kunna utföra kontroller som kan vara nödvändiga för att förhindra missbruk av våra tjänster	Nödvändigt för att följa rättsliga eller reglerande förpliktelser or eller nödvändigt för orsaker av väsentligt allmänintresse eller legitima intressen
För att skicka erbjudanden om våra tjänster och kampanjer, eller om tjänster från andra medlemmar i vår grupp, som du kanske är intresserad av, förutsatt att du har gett ditt samtycke (och som mer specifikt finns beskrivet i avsnittet "Marknadsföring" nedan)	Samtycke
För att skicka erbjudanden om våra andra varumärken, förutsatt att du har gett ditt samtycke (och som mer specifikt finns beskrivet i avsnittet "Marknadsföring" nedan)	Samtycke
För att kunna visa dig annonser på sociala medier, förutom där du har begärt att du inte ska ta emot sådana annonser via ditt sociala mediakonto	Legitima intressen
För att stödja något annat syfte som krävs för att uppfylla våra avtalsförpliktelser eller vad som specifikt angetts vid den tidpunkt då du lämnade dina personuppgifter	Nödvändigt för att uppfylla ett avtal
För att spela in telefonsamtal till och från, och live chattar med representanter från vår kundtjänst, i utbildningssyfte så att vi kan förbättra vår kundtjänst och även för säkerhets- och identifieringsändamål	Legitima intressen avseende utbildning och nödvändigt för att följa rättsliga eller reglerande förpliktelser avseende säkerhet och identifiering
Att övervaka spelmönster och identifiera eventuella ansvarsfulla spelproblem	Nödvändigt för att följa rättsliga eller reglerande förpliktelser
För att förhindra att du använder våra webbplatser, mobilapplikationer och tjänster om du har begärt att vi gör det	Nödvändigt för att följa rättsliga eller reglerande förpliktelser
För att följa eventuella insättnings-, utgifts- eller förlustgränser som du har ställt in	Nödvändigt för att följa rättsliga eller reglerande förpliktelser
För att använda ditt namn, bild, användarnamn eller ort i reklam och marknadsföring, men bara där du har lämnat ditt uttryckliga och informerade samtycke att vi ska göra det	Samtycke
Kakor: de som är nödvändiga för driften av våra webbplatser och mobila applikationer, och att du kan interagera med våra webbplatser och mobilapplikationer och återkalla val när du klickar runt mellan sidor	Nödvändigt för att uppfylla ett avtal
Kakor: de som analyserar din användning av våra webbplatser och övervakar våra besökare, så att vi kan fortsätta att analysera och förbättra vår webbplats och tjänster och de som fyller visst innehåll på vår hemsida i linje med din användning så att vi bättre kan skräddarsy vår webbplats till våra kunder	Legitima intressen
Kakor: De som spårar din resa till och från vår hemsida så att vi kan förstå hur kunderna kommer till och från vår hemsida, för att ge effekt till alla kommersiella syften	Legitima intressen
Kakor: De som är nödvändiga för att följa lagstiftningen, inklusive identifiering av flera konton, felaktiga inloggningar eller eventuellt bedrägeri	Nödvändigt för att följa rättsliga eller reglerande förpliktelser
Kakor: de som används för marknadsföring från tredje part	Samtycke

Offentliggörande av dina personuppgifter

Din personliga information kan, för ovan angivna syften, lämnas av oss till alla företag som ingår i vår grupp och bearbetas av sådana företag i enlighet med denna integritetspolicy.

Vi kan också överföra dina personuppgifter till personuppgiftsbiträden för att tillhandahålla tjänster å vår vägnar. Sådana personuppgiftsbiträden behandlar endast din personliga information i enlighet med denna integritetspolicy och vi kommer att ha ett avtal på plats med varje sådant personuppgiftbiträde för att säkerställa att dina personuppgifter hålls i säkerhet.

Vi kan också lämna ut dina personuppgifter under följande omständigheter:

• där det krävs av tillämplig lag eller förordning till en myndighet eller tillsynsmyndighet;
• för att försvara oss juridiskt och/eller i samband med rättsliga förfaranden;
• om vi gör en omstrukturering av koncernen och överför driften av denna webbsida till en annan medlem i vår grupp;
• om vi väljer att outsourca driften av denna webbplats till en tredje parts tjänsteleverantör; och/eller
• medan vi förhandlar om ett övertagande, försäljning, köp eller fusion, finansiering, investering, omstrukturering eller annat förfarande som inbegriper försäljning, överlåtelse, avyttring eller offentliggörande av hela eller en del av vår verksamhet eller tillgångar, eller liknande.

Överföring av personuppgifter utanför EES

Vi överför normalt inte dina personuppgifter utanför det europeiska ekonomiska samarbetsområdet ("EES"). Om vi skulle överföra din personliga information utanför EES, kommer vi att vidta alla rimliga åtgärder för att säkerställa att lämpliga åtgärder vidtas för att hålla dina personuppgifter så säkra som de skall vara inom EES, och i enlighet med denna integritetspolicy.

Säkerhet

Vi har genomfört omfattande tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter från förlust, manipulation och obehörig åtkomst. Vi övervakas och granskas av tillsynsmyndigheterna i de jurisdiktioner där vi har spellicenser. Säkerhetsåtgärder innefattar, men är inte begränsade till, skydd av digitala och fysiska gränsytor, kapitalförvaltning, åtkomstkontroll och operativ säkerhetskontroll. Vi kommer att anstränga oss för att hålla din personinformation i säkerhet, du bör dock tänka på att total säkerhet aldrig kan garanteras.

Marknadsföring

Vi kan utbyta information med tredjepartsleverantörer och andra företag inom vår grupp för att erbjuda dig nya tjänster. Vi vidtar åtgärder för att se till att avtal med dessa parter skyddar din integritet genom att se till att dessa parter strikt följer våra instruktioner när de behandlar dina personuppgifter.

Marknadsföringskommunikation om webbplatsen

Som användare av vår webbsida kan du berätta för oss huruvida du vill kontaktas i marknadsföringssyfte och i så fall hur vi kan kontakta dig.

Vi kan använda dina personuppgifter för att erbjuda dig personliga upplevelser på vår webbsida. Vi kan, från tid till annan, komma att leverera personligt innehåll genom att använda kakor för att förstå ditt beteende och onlineinställningar. För att förstå hur kakor används, se tabellen ovan och avsnittet "Kakor" nedan.

Marknadsföringskommunikation om webbsidan kan innehålla detaljer om:

• nya spel, jackpottar och kampanjer tillgängliga för dig på vår webbsida;
• Annan kampanjinformation om vår webbsida.

Du kan välja att anmäla dig för att få marknadsföringskommunikation från oss om webbplatsen via följande kanaler:

• E-postmarknadsföring: När du anmäler dig på webbplatsen för att få marknadsföringskommunikation via e-post;
• SMS-marknadsföring: när du anmäler dig på webbplatsen för att få marknadsföringskommunikation via SMS;
• Telefonmarknadsföring: när du anmäler dig på webbplatsen för att få marknadsföringskommunikation via telefon;
• Postmarknadsföring: När du lämnar dina kontaktuppgifter och inte har valt bort marknadsföringskommunikation via post; och
• Push-meddelanden: när du har installerat vår app på din enhet och aktiverat push-meddelanden i enhetens inställningar.

Du kan när som helst stoppa vidare marknadsföringskommunikation från oss genom att följa anvisningarna nedan:

• E-postmarknadsföring: för att avstå från e-postmeddelanden, använd länken för prenumerationer som finns i något e-postmeddelande som du mottar eller hantera dina inställningar på ditt konto
• SMS-marknadsföring: För att avstå från SMS kan du använda STOPP-koden i något SMS som du mottar eller hantera dina inställningar i ditt konto.
• Telefonmarknadsföring: för att avstå från marknadsföring via telefon, du kan hantera dina preferenser på ditt konto;
• Postmarknadsföring: för att avstå från att ta emot postmarknadsföring kan du hantera dina inställningar på ditt konto; och
• Push-meddelanden: För att avstå från att ta emot push-meddelanden kan du inaktivera push-meddelanden i enhetens inställningar.

När du väljer att avstå från e-post, SMS eller telefonmarknadsföring kommer du sluta ta emot marknadsföringskommunikation inom 72 timmar.

När du väljer att avstå från att ta emot postmarknadsföring om webbplatsen, var vänlig observera att det kan ta upp till 28 dagar för din begäran att träda i kraft.

Marknadsföringskommunikation om de andra spelsidorna i vår grupp

Du kan välja att ta emot marknadsföringskommunikation från oss om de andra fantastiska spelsidorna i vår grupp. Dessa inkluderar andra spelsidor som ägs av oss, och webbsidor som ägs av Jackpotjoy Operations Ltd, Dumarca Live Ltd och Jet Management Group Limited. Oroa dig inte, om du inte registrerar dig direkt på de andra spelsidorna kommer de inte att kunna skicka dig marknadsföringsmeddelanden direkt och vi kommer att fortsätta kontrollera om marknadsföringsmeddelanden skickas till dig. I den utsträckning någon medlem i vår grupp är uttryckligen ombedd av oss att behandla dina personuppgifter å våra vägnar, kommer vi att se till att dessa systerföretag strikt följer våra instruktioner för sådan behandling.

Du kan alltid ändra dina kontaktinställningar under inställningar på ditt konto på Jackpotjoy.

Marknadsföring i sociala medier

Vi kan också använda information som du tillhandahåller för att visa relevant reklam och personligt innehåll om vår grupps spelsidor på vissa sociala medieplattformar ("Social Media-sidor") som är tillgängliga för oss (t.ex. på Facebook, Twitter). Vi kontrollerar inte hur dessa sidor fungerar och samlar in din information, och du bör läsa deras respektive integritetsspolicy för att förstå hur de använder dina personuppgifter.

Om du är Facebook-användare kan vi regelbundet använda Facebook Ads-tjänsterna för att ge dig personligt innehåll om våra spelsidor. När du är inloggad på ditt Facebook-konto kan vi ge dig personligt innehåll. För att tillhandahålla detta personliga innehåll kan Facebook dela information med oss som du har valt att göra tillgängligt enligt dina Facebook-inställningar. Du kan läsa mer information om hur Facebook använder din information i deras integritetspolicy. Vi kan också visa dig personliga och riktade annonser på ditt Facebook-konto. Om du inte längre vill ha personliga och riktade annonser från oss på Facebook kan du hantera dina annonseringspreferenser och bestämma vad du vill eller inte vill se genom att använda inställningarna på ditt Facebook-konto. Du kan läsa mer om hur du hanterar dina annonspreferenser på Facebook här.

Kakor

Om kakor: I denna integritetspolicy använder vi uttrycket "kakor" för att hänvisa till kakor och liknande teknik för lagring av information (till exempel ”web beacons”). En kaka är en enkel textfil som lagras på din dator eller mobila (eller annan) enhet av en webbplatsserver, och endast den servern kommer att kunna hämta eller läsa innehållet i den kakan. Varje kaka är unik för din webbläsare. Det kommer att innehålla viss anonym information, som en unik identifierare och webbplatsens namn och några siffror.

Nästan alla webbplatser och program du besöker, inklusive vår webbplats, använder kakor för att förbättra användarupplevelsen genom att aktivera den webbplats och/eller det program för att "komma ihåg" dig, antingen under ditt besök (med hjälp av en "sessionskaka") eller för upprepade besök (med en "beständig kaka").

Kakor gör många olika jobb som förbättrar användningen av en webbplats eller applikation, som att låta dig navigera effektivt mellan sidorna, lagra dina inställningar och förbättra din erfarenhet av en webbplats. Kakor gör samspelet mellan dig och webbplatsen snabbare och enklare. Om en webbplats eller en applikation inte använder kakor, kommer den att tro att du är en ny besökare varje gång du går till en ny sida på webbplatsen.

Vissa webbplatser, inklusive vår webbplats och vilken mobil- eller enhetsspecifik version som helst och relaterade applikationer på vår webbplats (gemensamt hänvisad till i denna Kakor-sektion som "Webbplatsen"), kommer också att använda kakor för att de ska kunna rikta sina reklam- eller marknadsföringsmeddelanden (baserat till exempel på din plats och/eller dina surfvanor).

Kakor kan ställas in av webbplatsen du besöker ("förstahandskakor") eller de kan ställas in av andra webbplatser som körinnehåll på sidan eller i programmet du tittar på ("tredjepartskakor").

Våra kakor: Vi använder ett antal olika kakor på den här webbplatsen för att hjälpa oss att känna igen dig, förstå hur du använder den och förbättra din upplevelse av den.

Dessutom använder vi ett antal tredjepartsleverantörer, som också sätter in kakor på den här webbplatsen, för att kunna leverera de tjänster som de tillhandahåller till oss. Sådana tjänster inkluderar, men är inte begränsade till, att vi hjälper dig att förbättra användningen och upplevelsen av webbplatsen genom att kartlägga användarmönster, mäta både användningen och effekten av marknadsföringskampanjer.

Vi och/eller tredje parter kan använda kakor för att samla in eller ta emot information från webbplatsen och använda den informationen för att annonsera till dig på andra webbplatser. Du kan se de kakor som används för sådana ändamål på denna webbplats och avstå från insamling och användning av din information för sådan riktade annonser här: www.aboutads.info/choices.

Vad gör du om du inte vill att kakor ska släppas: Vissa människor anser att en webbplats som lagrar information på sina datorer eller mobila (eller andra) enheter är påträngande, särskilt när denna information lagras och används av en tredje part utan att de vet om det. Även om detta i allmänhet är ganska ofarligt, kanske du till exempel inte vill se reklam som har riktats mot dina intressen. Om du föredrar det så, är det möjligt att blockera några eller alla kakor, eller till och med att radera kakor som redan har ställts in, men du måste vara medveten om att du kan förlora vissa funktioner på den webbplatsen. De flesta webbläsare accepterar automatiskt kakor. Men om du vill begränsa eller blockera kakor kan du ändra dina webbläsarinställningar. Mer information om att radera eller kontrollera kakor finns på www.AboutCookies.org.

Lagring av dina personuppgifter

Vi behåller dina personuppgifter runder den period som är nödvändig för att vi ska kunna erbjuda dig våra tjänster och att uppfylla vårt lagliga ansvar. Följaktligen kommer dina personuppgifter att behållas i minst fem år efter att du avslutat ditt konto eller från din senaste kontakt med oss. När det inte längre är nödvändigt för oss att kunna behandla dina personuppgifter raderar eller pseudonymiserar vi den. Om du stänger av dig för användning (självavstängning) kommer vi att behålla denna information i minst sju år.

Uppdatera dina personuppgifter

Du kan när som helst uppdatera dina personuppgifter via ditt konto. Vi ber att du uppdaterar din personliga information på ditt konto så snart som möjligt efter att en ändring skett.

Dina rättigheter

Du har följande rättigheter i förhållande till dina personuppgifter:

• rätt att få tillgång till dina personuppgifter som innehas av oss;
• rätt att ta emot vissa personuppgifter i maskinläsbart format;
• rätt att få felaktiga personuppgifter korrigerade;
• där vi särskilt har begärt ditt samtycke till att hantera dina personuppgifter och inte har några andra lagliga grunder för att hantera dem, har du rätt att återkalla detta samtycke;
• rätt att ta bort vissa personuppgifter; där det inte längre är nödvändigt för oss att behandla dem, där du har återkallat ditt samtycke enligt ovanstående stycke, där du har invändningar i enlighet med paragrafen nedan, där dina personuppgifter har varit olagligt bearbetade, eller där radering av dina personuppgifter krävs enligt lag.
• rätt till invändning mot hantering där vår lagliga grund för att hantera dem är att det ligger i våra legitima intressen, men vänligen notera att vi fortfarande kan behandla dina personuppgifter där det finns andra relevanta lagliga grunder eller där vi har tvingande skäl att fortsätta bearbeta dina personuppgifter i våra intressen som inte överskrids av dina rättigheter, intressen eller friheter;
• rätt att begära en förklaring av den logik som är involverad där vi fattar beslut om dig enbart genom automatiserade funktioner;
• rätt att klaga hos din nationella datatillsynsmyndighet;
• rätt att göra invändningar mot direktmarknadsföring, vilket kan göras genom att välja bort direkt marknadsföring antingen via ditt konto eller genom att välja bort det via själva meddelandet. Du har också rätt att göra invändningar mot eventuell profilering i den utsträckning det gäller direkt marknadsföring.

Om du är osäker på dina rättigheter eller är oroad över hur dina personuppgifter behandlas, bör du kontakta din nationella tillsynsmyndighet för personuppgiftsskydd.

Om du vill utöva någon av dina rättigheter så kan du göra det genom att kontakta oss enligt nedan. Vänligen var medveten om att medan vi kommer att försöka tillgodose alla förfrågningar du gör med avseende på dina rättigheter, är de inte nödvändigtvis absoluta rättigheter. Det innebär att vi kanske måste vägra din begäran eller kanske bara delvis kan följa den.

Om du gör en förfrågan i fråga om dina rättigheter behöver vi ett bevis på identifiering. Vi kan också be att du klargör din förfrågan. Vi strävar efter att svara på din begäran inom en månad efter verifieringen av din identitet. Om vi mottar upprepade förfrågningar eller har anledning att tro att orimliga förfrågningar görs, förbehåller vi oss rätten att inte svara.

Kontakta oss

Om du har några frågor angående vår användning av dina personuppgifter eller om du vill utnyttja dina rättigheter, vänligen kontakta vår koncerns dataskyddsombud (Data Protection Officer, ”DPO”) på [email protected]

Du kan också kontakta oss via brev till:
The Data Protection Officer
Gamesys
10 Picadilly, London
W1J 0DD (UK)